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現(xiàn)在人們見面或閑聊的話題莫過于時下的“危機(jī)”,但我今天也想來談?wù)劷?jīng)濟(jì)不景氣的逆境下企業(yè)如何生存,想必各企業(yè)家都有著自己的看法或獨(dú)特見解。
一個企業(yè)的發(fā)展不管在什么樣的環(huán)境下都應(yīng)該注重人才、產(chǎn)品、管理,能做到這三點(diǎn),就算在逆境下也一樣能生存。一個企業(yè)的發(fā)展要靠決策者的用人,要靠決策者的戰(zhàn)略眼光。一定要有拳頭產(chǎn)品,即便沒有拳頭產(chǎn)品,但至少要做到:人有我優(yōu)。
關(guān)于北京中儀華世技術(shù)有限公司有幾招值得各位企業(yè)家學(xué)習(xí)。儀器儀表行業(yè)界的人大多都知道:“北京中儀華世技術(shù)有限公司”他是做儀器儀表產(chǎn)品的公司。2005年在北京成立,從起步那一刻開始,他們就把產(chǎn)品質(zhì)量放在前位。很多人不理解。人們認(rèn)為,一個公司成立后第一要做的事是掙錢,而北京中儀華世技術(shù)有限公司是先保證質(zhì)量,廣交客戶,以心換心,先做人后事,用三年的時間積累資金,擴(kuò)大投入,而我們從做第一支熱電偶開始,先告訴員工如何注重產(chǎn)品質(zhì)量。雖然有很多工藝要求、規(guī)程,但我們要在此基礎(chǔ)上做的更規(guī)范。現(xiàn)在南方的小作坊很多,做這行的門檻也很低,可以說誰都能做,但是要真正做好熱電偶并確保它的質(zhì)量,并不很容易。很多小作坊做出來的熱電偶從來不檢,他們認(rèn)為偶絲從廠家采購來就算合格,他們根本不清楚,熱電偶在制作過程中會出現(xiàn)各種質(zhì)量問題。熱電偶的檢測也不一樣,有的廠家喜歡檢300℃,600℃,900℃,檢三點(diǎn)。有的廠家檢400℃,600℃,800℃三個點(diǎn),但北京中儀華世的做法就不一樣,他們善于從小事入手,從人們看不起眼的、人們又容易忽略的小節(jié)做起。他們生產(chǎn)的熱電偶從保護(hù)管開始,首先保證熱電偶保護(hù)管的外觀光滑,無凹痕,一根保護(hù)管拋光三次,再去打壓,確保不漏氣;再檢偶絲,先保證偶絲合格,再清除保護(hù)管的內(nèi)部污垢;*后是組裝。裝好后再進(jìn)行*后一次的檢測,方可出廠。他們注重:人有我優(yōu)的理論。對客戶的承諾一言既出,駟馬難追。
北京中儀華世在用人上也是與眾不同的。中儀華世不把員工當(dāng)員工,而是當(dāng)朋友、當(dāng)兄弟姐妹。一些新入廠的新員工,公司舉辦各種各樣的培訓(xùn),首先培養(yǎng)員工的思想道德,操作技能,禮貌待客,貫徹大家始終堅持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),以質(zhì)量和服務(wù)為準(zhǔn)則.教育大家先做人,后做事。對員工的成績給予充分肯定。即便是員工做錯事,他們的領(lǐng)導(dǎo)者也會耐心說服、教育,指出問題的所在,如何改進(jìn)等。這就讓員工感覺莫大的溫暖。因為現(xiàn)在的年輕人特別是剛出校門的大學(xué)生,他們有理論,無經(jīng)驗,在培訓(xùn)他們時一定要耐心周到,他們需要這樣的公司,更需要這樣的上司。
客戶只要有一次與北京中儀華世技術(shù)有限公司接觸,就可永久享受他們帶來的服務(wù)和實惠。不論生意多少,也不管是不是做成生意,只要給他們一個電話,他們就會耐心細(xì)致的介紹與解答。對一些客戶提供不出詳細(xì)參數(shù)的,他們會詳細(xì)了解現(xiàn)場情況,免費(fèi)做方案,免費(fèi)幫助。有一次有一個客戶自己設(shè)計了一套自動化控制系統(tǒng)方案,由于客戶對自動化控制系統(tǒng)的溫度控制不是太了解,在北京中儀華世技術(shù)有限公司購買熱電偶時無意間說出對自已的系統(tǒng)不是很有把握,他們聽了后便主動去了解現(xiàn)場詳情,經(jīng)過北京中儀華世技術(shù)有限公司的工程師了解后提出很多的寶貴意見,包括如何用熱電偶來控制溫度包括過程,經(jīng)過我們的建議后,客戶改進(jìn)設(shè)計方案,就這一改進(jìn)為客戶節(jié)約五十多萬元的成本,深受客戶的好評。湖北有一家化工廠因為控制不準(zhǔn)確,但電話也說不清,廠里的總經(jīng)理和總工程師親自飛到北京,到北京中儀華世技術(shù)有限公司來請教。回去很快就按我們的方案改進(jìn)反應(yīng)釜的控制方案。生產(chǎn)出的產(chǎn)品可以說是國內(nèi)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
還有的客戶由于不了解溫度傳感器的參數(shù),買回的熱電偶無法使用,我們知道后主動幫客戶免費(fèi)更換。我們的宗旨是“先解決問題,確保客戶生產(chǎn)的正常運(yùn)行”,碰到一些貿(mào)易公司容易買錯貨,我們依然為客戶著想積極給予解決。我們的高尚與人性化的工作方式贏得了客戶的贊揚(yáng)與肯定。很多老客戶與我們簽定了長期合作合同。 北京中儀華世技術(shù)有限公司不但把產(chǎn)品做到優(yōu)質(zhì),把服務(wù)做到優(yōu)質(zhì),還與北京的各大學(xué)合作,為大學(xué)生做課題研究,畢業(yè)論文提供了無盡的幫助,可以說北京很多大學(xué)的畢業(yè)生都在不同程度上受到北京中儀華世技術(shù)有限公司的幫助,可以說北京中儀華世技術(shù)有限公司對北京及周邊地區(qū)做出了很大的貢獻(xiàn)。因為,現(xiàn)在有很多的儀器儀表生產(chǎn)廠商不一定都能對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。也不一定能對儀器儀表有如此深的了解,小公司沒有專業(yè)工程師,大的儀器儀表生產(chǎn)公司又看不起這些小業(yè)務(wù),再說大街上也有不少的賣儀器儀表的貿(mào)易公司,他們對儀器儀表就更不了解,基于這種行業(yè)環(huán)境,北京中儀華世技術(shù)有限公司就更適應(yīng)了市場的需要。能上門現(xiàn)場處理技術(shù)難題,能供產(chǎn)品,可以說客戶擁有北京中儀華世技術(shù)有限公司就等于沒有了煩惱,擁有了安全感。
所以北京中儀華世技術(shù)有限公司在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)不景氣下,為何還能有著令人驕傲的業(yè)績。這也是適應(yīng)市場的結(jié)果。但北京中儀華世技術(shù)有限公司永遠(yuǎn)也不滿足,也永遠(yuǎn)在“變”。我們永遠(yuǎn)記著微軟的一句名言:微軟永遠(yuǎn)不變的就是“變”。今天中儀華世與開發(fā)區(qū)簽了合作合同,租用開發(fā)區(qū)1500平的廠房和辦公樓,二層辦公,40間辦公室,總投資500萬元。新增產(chǎn)品:雷達(dá)物位計、射頻導(dǎo)鈉、壓力變送器,建立測試、檢測部門,該項目建成后是北京生產(chǎn)基地,主要為客戶提供OEM產(chǎn)品,現(xiàn)在已有幾家簽定了OEM的合作協(xié)議,還有幾家正在洽談中。中儀華世正在整合產(chǎn)品資源、人力資源、客戶資源,而且中儀華世還有一大做法就是凡是與中儀華世合作的公司一律免費(fèi)提供“客戶考查”,也就是說合作商可以把中儀華世當(dāng)自已的生產(chǎn)基地供客戶考查。這就讓客戶更加信任,更加放心。成交機(jī)率大增。 我們希望逆境能盡快過去,我希望所有的企業(yè)都能盡早步入正規(guī),也希望所有企業(yè)能生意興趣,更希望大家來洽談合作!